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여행후기

제목 "최악의 여행은" 두근두근 세부와 함께
글쓴이 김영택 작성일 2016-01-12 16:36:10

▶일단 가이드가 한국말을 전혀 못함 → 영어로 대화


▶처음 숙소갈때, 마지막에 공항갈때만 택시 타고 나머지는 현지인용 지프니만 탐

→ 가이드가 용돈 벌려고 얘기 안할줄 알고 택시비 띵김 ( 미안하다고 망고 한박스 보냄, 한국에서도 살수있음 그마저도 다 눌려있음)


▶날씨 안좋아서 호핑투어 마지막날에가서 최소되었는데 대안 전혀 없음
→ 아무런 대안 없이 그냥 방에서만 지내야함, 리조트에서는 나가라고 하고 여행사에는 묵묵부답


▶ 돈을 네명치를 다 냈는데 2인용 방에 침대 붙여서 4명이 자게함

→ 어쩔수 없다는 말만 되풀이함, 아무것도 해줄수있는건 없음, 한국 여관도 그 방보다는 큼


▶ 입국서류 예시라고 보내줬는데 완전 다름

→ 예전 서류를 보내줘서 완전 다름. 그냥 승무원한테 물어봄, 영어 잘 못하면 내릴때까지 못씀


▶결론, 이때까지 여행을 많이 다녔지만

최악의 여행이었음, 전형적인 작은 여행사의 단점을 그대로 보여줌

싼데는 이유가 있음. 그냥 혼자 여행가는데 태국인 가이드 한명 붙여서 가는거랑 똑같음


현지인이라고 이점 아무것도 없음. 오히려 더 불편함

돈을 네명치를 다 냈는데 2인용 방에 침대 붙여서 4명이 자게함


얼마나 최악인지 여행다녀온지 3개월이 다 되어가는데 아직도 화가 안풀려서 이렇게 씁니다.

마지막 받은 망고도 다 눌려있어서 먹다가 버렸습니다.


미리 현지에서 다 환불받고 했어야 했는데 그러지 못한 제가 너무 한이 됩니다.


여러분, 그냥 최저가로 알아보고 가면 훨씬 싸게 갈수있습니다.

그냥 최저가로 가는것과 다를게 없으니까요.


댓글 1개
관리자
안녕하세요 두근두근세부입니다.
즐거운 여행이 되셨어야 했는데 여행도중 불편함을 겪으셨다니 죄송합니다.

▶일단 가이드가 한국말을 전혀 못함
→ 의사소통으로 인한 불편함이 있으셨다니 죄송합니다.
두근두근의 모든 팩은 현지가이드가 진행하기 때문에 팩 예약시 인폼드리고 있습니다만
안내가 미흡했나 봅니다. 한국인 가이드 요청시 한국인 가이드로 대체해 드리고 있으며,
이에 대한 추가요금 및 안내는 팩 부가사항에 설명되어 있습니다.

▶처음 숙소갈때, 마지막에 공항갈때만 택시 타고 나머지는 현지인용 지프니만 탐
→ 픽드랍 서비스 혹은 시티투어, 나이트투어, 마사지는 차량을 이용하지만
호핑이나 해양레저부분은 대부분 지프니를 이용하고 있습니다.
그 외 가이드가 지프니로 이동한 것에 대해서는 확인하였습니다.
죄송한 마음에 현지에서 좋은 망고를 골라 배송해드렸는데 망고가 눌려있었다고 하니
저희도 마음이 좋지 않습니다.
해당 가이드에게는 징계조치를 내렸으며, 깊이 반성하고 있습니다.

▶날씨 안좋아서 호핑투어 마지막날에가서 최소되었는데 대안 전혀 없음
→ 날씨로 인해 호핑투어를 진행할 수 없게될 경우 100% 환불 조치를 취하고 있습니다.
확인해보니 호핑투어 비용 전액 환불처리 해드렸는데 추가적인 보상금 혹은 무료로
다른 지상옵션을 요청 하셨었네요.
저희의 착오가 아닌 날씨로 인한 취소인지라 이 부분은 저희도 유감스럽게 생각합니다.

▶ 돈을 네명치를 다 냈는데 2인용 방에 침대 붙여서 4명이 자게함
→ 이 부분은 오해를 하고 계신 것 같습니다. 성인 3명 / 유아 1명 이용하셨는데
팩 요금안내에 2인 1실 기준 1인당 비용임이 안내되어 있습니다.
성인 3분 이용시 엑스트라를 추가하여 한 객실에 투숙하거나 룸 2개를 이용하시게 되는데
방을 2개로 예약할 경우 싱글차지가 발생하게됩니다.
유아는 한룸에 2명까지 입실가능하므로 이에 대한 요금도 받지 않았습니다.

▶ 입국서류 예시라고 보내줬는데 완전 다름
→ 최근 입국서류에 몇가지 추가 된 사항이 있어 이 부분은 10월 말부터 수정되어
안내나가고 있습니다. 미리 대처하지 못해 혼란을 드린 점 죄송합니다.

이번 사례를 통해 저희 팩상품이 앞으로 좋은투어로 인정받을 수 있도록 노력하겠습니다.
소중한 후기 감사합니다. 답글  
2016-01-12 22:37:22


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